Refund-Policy
Refund Policy
返金ポリシー
商品確認について
商品を受け取り次第、速やかにご確認ください。破損、欠陥、または不具合がある場合は、納品後3日以内にご連絡ください。
返品の条件
返品の対象となるためには、商品が受け取った時点と同じ状態である必要があります。未使用、未着用でタグが付いており、元のパッケージに入っていることが条件です。また、レシートまたは購入証明書が必要です。
返品を開始するには、info@area-interior.comまでご連絡ください。
返品が承認された場合、返送用の配送ラベルと、商品の送付方法についての指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに返送された商品は受け付けられません。
返品に関するご質問は、いつでもinfo@area-interior.comまでお問い合わせください。
損傷や不具合について
商品を受け取った際には、すぐにご注文内容をご確認ください。商品に欠陥、損傷がある、または注文と異なる商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をいたします。
例外/返品不可の商品
以下の商品は返品をお受けできません:
- カスタム製品(特別注文品や名入れ品)
特定の商品についてご不明点がある場合は、お問い合わせください。
また、セール品およびギフトカードの返品はお受けできません。
交換について
交換をご希望の場合、最も迅速な方法は、一度商品を返品し、返品が承認された後に新しい商品を別途購入することです。。
14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が配送される場合、理由を問わず、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。この場合も、商品は受け取った時点と同じ状態で、未使用・未着用でタグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書が必要です。
返金について
返品商品を受領し、検品が完了次第、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法に返金されます。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。返品が承認されてから15営業日以上が経過しても返金が確認できない場合は、info@area-interior.comまでご連絡ください。